Политика на поверителност

Моля прочетете внимателно описаните по-долу условия, преди да използвате онлайн магазина в уеб сайта www.royalplatinumbg.com

Използвайки онлайн магазина в уеб сайта www.royalplatinumbg.com , декларирате, че приемате и сте съгласни с настоящите условия.

Електронният магазин www.royalplatinumbg.com, собственост на АРОМА ЛАЙФ ЦАНОВ ЕООД, ЕИК 205994656, осъществява дейността си в съответствие със Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016.

Чрез този документ ви уведомяваме за начина, по който събираме, използваме, предаваме и защитаваме Вашите лични данни.

Защо събираме и обработваме вашите лични данни?

В нашия електронен магазин www.royalplatinumbg.com  можете да пазарувате онлайн. Данните, които предоставяте ще бъдат използвани само и единствено за осъществяване на вашата поръчка. Тези данни са събрани въз основа на изрично получено съгласие от Вас като клиент, за да изпълним  задълженията си към клиентите по договорите за придобиване на продуктите. Данните се обработват, за да отговорят на исканията на потребителите, които могат да включват: изпълнение на поръчка, предоставяне на клиентско обслужване.

Какви видове лични данни обработваме?

Когато правите поръчка през нашия електронен магазин ние обработваме следните данни:Лично и фамилно име на лицето за доставка; телефонен номер за доставка; имейл адрес; адрес за доставка; сума за плащане; метод за плащане;
Съхраняваме и информация за извършването на поръчката и съгласяването с Условията – дата, час и IP адрес. В случай, че желаете да ви бъде издадена фактура, трябва да дадете изрично съгласие АРОМА ЛАЙФ ЦАНОВ ЕООД  да използва необходимите за издаването й данни.

С каква цел събираме, обработваме и съхраняваме личните ви данни?

Данните, които предоставяте се събират и обработват за целите на предоставяне на Продуктите по договора с Клиентите, включително за следните цели:

• индивидуализация на страна по договора;
• счетоводни цели;
• статистически цели;
• защита на информационната сигурност;
• обезпечаване на изпълнението на договора за покупко-продажба на стоки от електронния магазин;

Потребителят също така декларира, че е бил информиран за типа лични данни, които се събират и обработват, за целите, за които ще бъдат използвани те, както и за неговите права за достъп, корекция, изменение или изтриване на лични данни.

С приемането на общите условия и извършване на поръчка между електронния магазин и Вас се създава договорно отношение, на което основание обработваме Вашите лични данни – чл. 6, ал. 1, б. (б) GDPR.

Използвайки електронния магазин, потребителят изрично се съгласява личните му данни да бъдат събирани и обработвани от дружеството, като същевременно с това гарантира тяхната точност и достоверност.

Данните от онлайн поръчката се обработват с цел:

• Доставка на поръчаните продукти;
• Предоставяне на поддръжка при технически неизправности, информиране на клиенти или във връзка с рекламации, проследяване на доставки, плащания и с цел упражняване на правото на отказ и други;
• Предотвратяване и разследване на злоупотреби при онлайн поръчки и свързаните с тях доставки, както и при загуби и измами;
• Спазване постановленията в законите, съдебните решения, законните нареждания и решенията на властите и надзорните органи. Това включва използване на личните Ви данни за събиране и проверка на счетоводни данни и спазване на правилата за счетоводна отчетност;
• Анализиране на статистически данни получени след анонимизация на Вашите данни;

Данните за контакт и изпратено съобщение се обработват за идентификация и осъществяване на комуникация с вас.

Какви данни не събираме?

АРОМА ЛАЙФ ЦАНОВ ЕООД не събира и не обработва данни, които разкриват расов или етнически произход; разкриват политически, религиозни или философски убеждения, членство в политически партии или организации, сдружения с религиозни, философски, политически или синдикални цели; се отнасят до здравето, сексуалния живот или до човешкия геном;

Личните данни се събират от лицата, за които се отнасят.

Не извършваме автоматизирано взимане на решения с данни.

Не събираме данни за лица под 16 години, освен с изричното съгласие на техен родител или законен представител.

За какъв срок съхраняваме данните Ви?

Данни, които са предоставени на договорно основание:

Данните от онлайн поръчките се съхраняват в срок от 5 години от датата на конкретната поръчка.

Данните, събирани във връзка със счетоводната отчетност се съхраняват за срок от 10 години, считано от 1 януари на отчетния период, следващ отчетния период, за който се отнасят.

Данни, предоставени въз основа на съгласие се съхраняват до оттеглянето му по начина, по който е предоставено.

Какви са вашите права?

Право на достъп – имате право да поискате информация за личните ви данни, включително копие на информацията, която съхраняваме, по всяко време.

Право на корекция – имате право да поискате корекция и допълване на лични данни след като се свържете с нас и след удостоверяване на вашата самоличност.

Право на изтриване (Правото да бъдеш забравен) възниква при отпадане на необходимостта от обработка на данните, при оттегляне на съгласието, в случаите в които обработката е въз основа на предоставено съгласие, при незаконна обработка на данни или при възникване на законово задължение за изтриване. Това право може да не бъде уважено в предвидените от закона случаи или при липса на удостоверяване на вашата самоличност.

Право на ограничаване на обработването – при оспорване верността на данните, за периода, в който трябва да се провери верността им, или когато обработването на данните е без правно основание, но вместо да ги изтрием, Вие искате тяхното ограничено обработване; при необходимост от данните за установяването, упражняването или защитата на Ваши правни претенции;

Право на преносимост на машинно четими данни – можете да поискате да предоставим данните ви директно на вас или на друг администратор по ваш избор, след писмено искане от ваша страна и при наличието на техническа възможност.

Право на възражение – може да възразите срещу обработването на личните данни от електронния магазин, включително ако се обработват за целите на профилиране или директен маркетинг.

За осъществяване на всяко едно от тези права е нужно да се изпрати искане по ел. поща в свободен текст на royalplatinum.office@gmail.com След удостоверяване на Вашата самоличност, данните ще ви бъдат предоставени.

С кого споделяме Вашите лични данни?

Куриерска фирма „Еконт Експрес ООД“

Предоставяме ваште личните данни, с които разполагаме, на трети лица само с оглед целите за сключване и изпълнение на договори за покупко-продажба от разстояние, в това число и за доставка на стоките до посочен от потребителя адрес. Данните са ни предоставени първоначално от вас като потребители, който въвеждате вашите данни, за да осъществим вашата поръчка. Впоследствие те се предоставят на лицензирана куриерска фирма „Еконт Експрес ООД“, като спазваме всички процедури за конфиденциалност.

Електронният магазин използва услуги на трети страни, за да поддържа уеб сайта онлайн, да подобрява неговата работа и управление. Възможно е някоя от тези услуги да съхранява данни на сървър, който се намира извън територията на Република България.

Социални мрежи и социални плъгини

Чрез страниците ни в социалните мрежи (Facebook и Instagram) Ви предлагаме персонално съдействие и отговаряме на вашите въпроси. Данните се използват само за отговор на запитването Ви и не се препращат на трети страни. За да можете да осъществите контакт с нас през социалните мрежи, трябва да имате регистрация в тях. За тази цел компаниите, стоящи зад всяка от тях, обработват личните данни при нужда. Ние нямаме влияние върху вида, обхвата и обработката на тези данни.

На други трети лица, несвързани с търговската дейност на АРОМА ЛАЙФ ЦАНОВ ЕООД лични данни не се предоставят, освен ако в нормативен акт не е предвидено обратното.

Бисквитки

АРОМА ЛАЙФ ЦАНОВ ЕООД съставя статистики за употребата на електронния магазин, ползвайки данни, събирани чрез бисквитки. Тези статистически данни не съдържат лична информация. Повече информация можете да откриете в “Политика за бисквитките”

Технически и организационни мерки за защита на личните данни

При събирането и обработването на личните данни на Клиентите, АРОМА ЛАЙФ ЦАНОВ ЕООД осигурява достатъчна степен на защита съобразно развитието на информационните технологии срещу случайно или незаконно унищожаване, или от случайна загуба, от неправомерен достъп, изменение или разпространение, както и от други незаконни форми на обработване.
Предвидили сме технически и организационни мерки за защита като контролиран достъп, поддръжка и правилна експлоатация на информационните системи.
Нашият електронен мазагин използва и SSL (Secure Socket Layer) сертификат, който осигурява криптиране на връзката между сървър (уебсайт) и браузър (потребител). Предаваната през такава връзка информация е защитена от неоторизиран достъп и прихващане.

Изменения

Запазваме правото си да актуализираме и изменяме настоящата Политика за поверителност, за да отразяваме всички изменения на начина, по който обработваме личните Ви данни или измененията на  законовите изисквания. В случай на такива изменения, ние ще публикуваме изменената версия на Политиката за поверителност на нашия уебсайт.